Ромек В.Г. Психологические особенности уверенной в себе личности. // Социальная психология личности в вопросах и ответах. Учебное пособие. М.: Гардарики, 1999. С. 207-226.
Уверенность в себе как социально-психологическая характеристика личности
Статья, представленная здесь, была опубликована в учебнике с некоторыми сокращениями. PDF файл для скачивания находится внизу документа.
Что понимают под уверенностью в себе в социальной пс ихологии?
То, что люди различаются по степени уверенности в себе, совершенно очевидно. Вряд ли найдется психолог, который будет сомневаться в существовании этой характеристики личности, а также в том, что уровень уверенности в себе у разных людей может различаться очень сильно. Далее, один и тот же человек в разных ситуациях может чувствовать и вести себя уверенно в разной степени. Причины этого различия некоторые психологи видят в наследственности и характере (Сальтер, 1949), другие считают, что неуверенность в себе – результат научения и индивидуальной истории подкреплений и наказаний (Скиннер, 1957), третьи объясняют неуверенность следствием влияния окружения и выученной беспомощностью (Селигман, 1979 ). Не последнюю роль в развитии неуверенности в себе играют эмоциональные переменные – стыд, страх и вина (Вольпе, 1958б 1969).
В последнее время все более прочные позиции занимают социально-когнитивные теории, рассматривающие уверенность в себе в качестве сложного многоуровневого образования, включающего как личностные компоненты, так и взаимосвязанные с ними переменные социальной ситуации и особенности поведения личности (Бандура, 1977, 2000 ; Лазарус, 1971, 1973).
Житейская психология также не обошла своим вниманием скованность и застенчивость, наглость и напористость. Понятие "уверенность" присутствует в большинстве языков мира, в некоторых даже встречается несколько слов для обозначения этого качества личности. Однако как психологическое понятие "уверенность в себе" (английское assertiveness, немецкое Selbstsicherheit) появилась в учебниках психологии сравнительно недавно в связи с задачами психологической коррекции и психотерапии. После работ Джозефа Вольпе тренинг уверенности в себе и самоутверждения прочно вошел в число методов поведенческой психотерапии. Практические психологи и психотерапевты в ходе своей работы обнаружили, что большинство невротических больных и большая часть обычных больных в той или иной степени страдают от скованности, одиночества, от неуверенности в себе и своем будущем.
Психологи попытались обнаружить причины неуверенности в себе и найти пути коррекции, лечения или ослабления ее негативного в социальном и медицинском плане влияния. Первым, кто серьезно занялся этой проблемой, был Андре Сальтер, владелец и главный врач довольно крупной и богатой клиники неврозов в Америке. Начав работу с неуверенными клиентами в 40-е годы 20-го века, Сальтер обобщил свой опыт и попытался дать ему теоретическое обоснование в своей книге "Условно-рефлекторная терапия". Ссылаясь на теорию И.П. Павлова, Сальтер предположил, что причиной неуверенности может быть преобладание процессов торможения над процессами возбуждения, приводящее к формированию "тормозной" личности, неспособной к открытому и спонтанному выражению своих чувств, желаний и потребностей, ограниченной в самореализации и испытывающей вследствие этого затруднения в контактах с другими людьми. По мнению Сальтера, большинство его современников в той или иной степени страдали от такого рода нарушения нервного баланса. Исправить положение, с его точки зрения, мог специальный тренинг, который должен был отучить клиентов от «тормозных» привычек и научить их «эксцитаторному», т.е. возбудимому поведению. На основе своего клинического опыта Сальтер выделил и описал шесть характеристик эксцитаторной, здоровой и уверенной в себе личности, к формированию которых нужно было стремиться в процессе психологической коррекции.
По его мнению, для уверенной в себе личности характерно следующее:
1. Открытое, спонтанное и подлинное выражение в речи всех испытываемых чувств. С точки зрения Сальтера, уверенный человек чувства "называет своими именами" и не заставляет партнера по разговору догадываться, что же именно за чувство скрывается за его словами. Во-вторых, чувства уверенный в себе человек выражает спонтанно, то есть в тот момент, когда они возникли. В-третьих, уверенный человек говорит именно о тех чувствах, которые он испытывает. Он не стремится скрыть или "смягчить" проявления своих как позитивных, так и негативных чувств.
2. Далее Сальтер говорит об экспрессивности и конгруэнтности поведения и речи, что означает ясное проявление чувств в невербальной плоскости и соответствие между словами и невербальным поведением.
3. Умение противостоять и атаковать, проявляющееся в прямое и честном высказывании собственного мнения, без оглядки на окружающих, также характерно для уверенного поведения.
4. Уверенный в себе человек не стремится спрятаться за неопределенными формулировками. Чаще, чем другие люди, уверенные в себе используют местоимение "Я".
5. Им не свойственно самоуничижение и недооценка своих сил и качеств, они способны без стеснения выслушивать похвалу в свой адрес, а также хвалить других людей.
6. Способность к импровизации, т.е. к спонтанному выражению чувств и потребностей, также характерна уверенным в себе людям.
С точки зрения Сальтера, уровень уверенности в себе довольно легко может корректироваться тем, что уверенное поведение поддерживается и подкрепляется другими людьми. В своей практической работе Сальтер добивался впечатляющих результатов тем, что просил своих клиентов последовательно придерживаться правил, следующих из названных им характеристик. Такое «поведенческое инструктирование» в сочетании со специальными программами подкрепления широко используется в современной поведенческой психотерапии.
Однако дальнейшие исследования показали, что иногда причины неуверенности в себе выходят далеко за рамки чисто поведенческой неумелости или поведенческого дефицита.
Один из учеников и сотрудников Сальтера - Джозеф Вольпе в процессе своей работы обнаружил, что существенную роль в возникновении неуверенности играет социальный страх, испытываемый человеком в ситуациях взаимодействия с другими людьми. Однажды возникнув, социальный страх прочно ассоциируется с определенными социальными ситуациями и затем подкрепляет сам себя. Страх "вхождения" в ситуацию снижает шансы на успех, а неуспех в свою очередь усиливает страх.
Страх создает почву для неудач в вызывающих его социальных ситуациях, а неудачи еще больше подкрепляют страх. Таким образом, страх и связанное с ним поведение выучивается, автоматизируется, поддерживается и воспроизводится, распространяясь на смежные социальные ситуации.
Социальный страх проявляется в самых различных формах и в самых разных ситуациях. Джозеф Вольпе подробно описал страх критики, страх быть отвергнутым, страх оказаться в центре внимания, страх показаться неполноценным, страх начальства, страх новых ситуаций, страх предъявлять претензии или не суметь отказать в требовании, страх не суметь сказать "нет". В той или иной степени эти страхи, конечно, знакомы любому человеку. Проблема неуверенных в том, что у них социальный страх становится доминирующим чувством, блокирующим их социальную активность. Позже психологи из Германии Рита и Рюдигер Ульрихи в сложном эксперименте с использованием факторного анализа обнаружили, что чувства вины и стыда также играют существенную роль в возникновении неуверенности - наряду с дефицитом навыков социального поведения и социальными страхами.
В 1971 году Арнольд Лазарус подвел некоторый промежуточный итог, отметив мультимодальный характер уверенности в себе. С его точки зрения, уверенность в себе включает три компонента, взаимодействие которых приводит к общей уверенности. Он считал, что уверенность – это способность индивида предъявлять претензии и добиваться их удовлетворения. Для этого необходимо позволять себе иметь эти претензии, осмеливаться их предъявлять во взаимодействии с другими людьми и обладать для этого соответствующими навыками. На вопрос о том, какие именно навыки будут «соответствующими», Лазарус также дал ответ. С его точки зрения, для формирования уверенности необходимо всего лишь четыре навыка:
- умение открыто говорить о своих желаниях и требованиях,
- умение сказать «нет»,
- умение открыто выражать позитивные и негативные чувства,
- умение устанавливать контакты, начинать и заканчивать разговор.
К четвертому пункту требуются некоторые комментарии. Установление, поддержание и разрыв контакта могут быть оформлены в очень агрессивной манере, что неизбежно разрушит либо чувство собственного достоинства, либо отношения со старым либо новым партнером. Видимо, этот пункт должен быть сформулирован так:
Умение начинать, продолжать и заканчивать разговор, развивая либо сохраняя симпатию.
Таким образом, к началу 70-х годов 20-го века сформировалось представление об уверенности как о комплексной характеристике человека, включающей в себя определенные эмоциональные (страх и тревожность), поведенческие (дефицит навыков социального поведения) и когнитивные компоненты.
Эти когнитивные компоненты уверенности в себе стали центральными в двух достаточно влиятельных теориях, имеющих непосредственное отношение к сути уверенности.
Это – теория выученной беспомощности Мартина Селигмана и теория само-эффективности Альберта Бандуры.
Выученная беспомощность
Еще будучи студентом, в экспериментах над собаками Мартин Селигман обнаружил странное свойство, присущее практически всем живым организмам. Если различная поведенческая активность не приводила к видимым изменениям в окружающей среде, не имела никаких видимых последствий, то живое существо отказывалось от каких либо попыток что-либо изменить в окружающей жизни. Это состояние Селигман назвал выученной беспомощностью и определил беспомощность как состояние, возникающее в ситуации, когда нам кажется, что внешние события от нас не зависят, и мы ничего не можем сделать, чтобы их предотвратить или видоизменить. Если это состояние и связанные с ним особенности мотивации и атрибуции переносятся на другие ситуации, то значит - налицо “выученная беспомощность”. Очень непродолжительной истории неконтролируемости окружающего мира достаточно для того, чтобы выученная беспомощность начала жить как бы своей собственной жизнью, стала сама управлять поведением человека. В когнитивной сфере беспомощность выражается в пессимизме – сложном комплексе атрибутивных механизмов, заставляющим человека успехи приписывать локальному стечению обстоятельств, а неудачи атрибутировать лично и глобально. Неуверенность с точки зрения теории беспомощности сводится к пессимизму в когнитивной плоскости и беспомощности в плоскости поведения. В строгих научных исследованиях психологов из лаборатории Селигмана было показано, что такая комбинация проводит к очень негативным последствиям как в социальном плане, так и для самого человека, в частности снижая его иммунитет.
Само-эффективность
Свой вклад в понимание природы неуверенности в себе внес также канадский психолог Альберт Бандура. В ряде исследований он показал что еще одной причиной неуверенности может быть отсутствие веры в эффективность собственных действий. Это открытие Бандуры часто называют «теорией само-эффективности". Само-эффективность, или вера в эффективность означает убеждение человека в том, что в сложной ситуации он сможет продемонстрировать удачное поведение. Т.е. вера в эффективность означает оценку собственной очень конкретно обозначенной поведенческой компетентности.
То, сможет ли конкретный человек в некоторой ситуации достичь успеха, зависит не только от его собственной компетентности, но и от целого ряда других факторов. Однако для психического здоровья и хорошего самочувствия важны не столько объективные результаты сами по себе, сколько их интерпретация конкретным человеком и ожидания успеха, положительных результатов собственных действий.
Бандура выдвинул гипотезу, что когнитивная по природе само-эффективность (то есть ожидания в отношении собственной эффективности) влияет на моторное поведение, на то, например, будет ли стрессовая ситуация стимулировать попытки овладения ею, насколько это будут интенсивные попытки и как долго они будут продолжаться. Эта же само-эффективность может влиять и на характеристики среды – на последствия поведения.
Если, например, кто-либо не верит в свою привлекательность для противоположного пола и его само-эффективность в сфере знакомства низка, то он придет на вечеринку в плохом настроении, испортит настроение окружающим своим хмурым видом, и его попытка познакомиться с кем-либо почти наверняка провалится. Негативные последствия попытки знакомства будут в деталях восприняты, что еще более снизит само-эффективность.
Если же само-эффективность высока, то на вечеринку человек отправится в хорошем настроении, ожидая веселого времяпрепровождения, попытка знакомства получит позитивное развитие, что, в свою очередь укрепит само-эффективность в сфере знакомств и облегчит последующие знакомства.
Эти две теории внесли свой несомненный вклад в развитие представлений об уверенности в себе, связь между атрибутивными процессами и само-эффективностью с одной стороны и уверенностью в себе была подтверждена в корреляционных исследованиях.
Теория выученной беспомощности Селигмана и теория социального научения Бандуры внесли несомненный вклад в понимание сложных механизмов уверенности в себе, но еще более усложнили задачу определения уверенности в себе в качестве социально-психологической характеристики личности.
Несмотря на огромное количество научных работ по проблеме уверенности в себе и обширной психотерапевтической практики по ее профилактике и терапии, общепринятого определения уверенности в себе на сегодняшний день не существует. Сами исследователи тщательно избегают четкого формулирования понятия уверенности в себе (или считают современный уровень исследования проблемы недостаточным, чтобы давать определение уверенности).
Чаще всего в научной литературе используется определение уверенности в себе Рюдигера и Риты Ульрих, данное ими еще в 70-х годах. Под уверенностью в себе они понимают способность индивидуума предъявлять требования и запросы во взаимодействии с социальным окружением и добиваться их осуществления. Кроме этого к уверенности относится способность разрешать себе иметь запросы и требования (установки по отношению к самому себе), осмеливаться их проявлять (социальный страх и заторможенность) и обладание навыками их осуществления (социальные навыки).
Такое определение уверенности несет на себе очевидное влияние американской традиции обозначать уверенность в себе ассертивностью, подчеркивая важность и значение умение отстаивать общечеловеческие и личные права в том случае, если они нарушаются близкими людьми или официальными персонами, навыков отстаивания личных границ в чисто практическом аспекте. Из зоны внимания в этом случае уходят чувство самоуважения, чувство собственного достоинства, адекватная самооценка и душевное благополучие. В российской традиции этот понятийный круг обычно расширяется со включением такого понятия, как самоутверждение, а в европейской - социальная компетентность.
Другие авторы предпринимали попытки расширить и конкретизировать это определение. Как правило, эти попытки сопровождались более или менее подробным описанием черт неуверенного поведения и приводили к возникновению целых поведенческих моделей неуверенности в себе.
Примером этому может служить модель Райнера Зигмунда, который подчеркивает ключевую роль самооценок в уверенном поведении. Он показывает, что социальный страх при определенных условиях провоцирует некоторые негативные само-вербализации ("Я с этим не справлюсь...", "Это выше моих сил" и т.д.). Внимание концентрируется на этих установках и тормозит уверенное поведение. Возникающее впоследствии переживание неуспеха закрепляется. В случае недостатка навыков возникает ситуация неуспеха, негативный опыт снижает доверие себе, что в свою очередь вызывает неуверенность.
Кроме этого, прошлый опыт также определяет способ оценки себя. Человек задает себе вопрос: как я выгляжу, как я хотел бы выглядеть, как, предположительно, меня воспринимают другие. Неуверенность в себе возникает как следствие негативных оценок, "нарушенного образа себя", собственные достижения недооцениваются в сравнении с другими. В результате индивид начинает привычно негативно оценивать себя, свои достижения, способности и цели.
Неуверенность характеризуется также недостаточно ясными формулировками намерений; неполными планами действий; негативной оценкой результатов действий, приводящих к возникновению "дефектных" или "дефицитных" стереотипов поведения. Таким образом, по мнению Р. Зигмунда, установки по отношению к собственной персоне, само-вербализации и самооценки человека решающим образом влияют на поведение человека, формируют тип уверенного или неуверенного поведения.
Очевидно, что ядром модели Р. Зигмунда служит общее само-отношение, близкое по своей сути к концепту само-эффективности А. Бандуры, а в широком смысле - к весьма размытому в современной психологии личности понятию самооценки.
Подводя итоги этому небольшому историческому обзору литературы по проблеме уверенности в себе, можно считать, что уверенность в себе есть свойство личности, ядром которого выступает позитивная оценка индивидом собственных навыков и способностей как достаточных для достижения значимых для него целей и удовлетворения его потребностей. Основой для формирования такого рода оценок служит достаточный поведенческий репертуар, позитивный опыт решения социальных задач и успешного достижения собственных целей (удовлетворения потребностей). Для формирования уверенности в себе важен не столько объективный жизненный успех, статус, деньги и т.д., сколько субъективная позитивная оценка результатов собственных действий и оценки, которые следуют со стороны значимых людей. Позитивные оценки наличия, "качества" и эффективности собственных навыков и способностей определяют социальную смелость в постановке новых целей и определении задач, а также инициативу, с которой человек берется за их выполнение.
Литература
- Бандура А. (2000) Теория социального научения. С.-Петербург: Евразия, 2000
- Зелигман М. (1997) Как научиться оптимизму, М.: а.о."Вече"
- Никитин Е.П., Харламенкова Н.Е. (2000) Феномен человеческого самоутверждения. С.-Петербург, 2000
- Ромек В.Г. (1996) Понятие уверенности в себе в современной социальной психологии // Психологический вестник. Выпуск 1. Часть 2. Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ. 1996. с. 138-146.
- Ромек В.Г. (2000) Теория выученной беспомощности Мартина Селигмана // Журнал практического психолога, №3-4, 2000, с.218-235
- Bandura A. (1977) Social Learning Theory. Prentice Hall. Englewood Cliffs. 1977.
- Lazarus, A.A. (1971): Behavior therapy and beyond. New York: McGraw-Hill, 1971.
- Lazarus, A.A. (1973): On assertive behavior: A brief note. Behavior Therapy, 1973, 4, 697-699.
- Salter A. (1949) Conditioned reflex therapy. - New York: Capricorn. 1949.
- Siegmund R. (1986) Kognitiv orientiertes Selbstsicherheitstraining. Lit Verlag Münster, 1986.
- Skinner B.F. (1957) Verbal behavior. N.Y.
- Seligman M.E.P. (1979) Erlernte Hilflösigkeit.- U & S, München, 1979.
- Seligman M.E.P. (1975) Helplessness, on depression, development and death. San Francisco: Freeman, 1975.
- Wolpe J. (1958) Psychotherapy by reciprocal inhibition. Stanford. 1958.
- Wolpe J. (1969) The practice of behaviour therapy. N.Y. 1969.
В чем проявляется неуверенность в себе?
Главная особенность неуверенной в себе личности состоит в том, что в своей деятельности неуверенные в себе люди стремятся в максимально возможной степени избегать любых форм личного самопрезентации. Любая форма презентации личных мнений, достижений, желаний и потребностей для них либо крайне неприятна (вследствие чувств страха, стыда, вины, связанных с самопрезентацией), либо невозможна (вследствие отсутствия соответствующих навыков), либо не имеет смысла в рамках их собственной системы ценностей и представлений.
В реальности, конечно, мы чаще всего имеем дело со сложной комбинацией и взаимозависимостью этих трех факторов, в совокупности приводящей к отказу от личного и личностного участия в социальной жизни. Налицо не только отказ от активных действий по достижению некоторых целей, но и отказ от этих целей как таковых, отсутствие веры в себя и реальность осуществления собственных намерений.
Наиболее детально в современной психологии исследована "поведенческая" основа уверенности в себе. На "дефицит поведения" как на одну из причин неуверенности в себе впервые обратил внимание Арнольд Лазарус. Он предположил, что причиной неуверенности в себе может быть недостаток способов поведения, которые должны обеспечивать полноценное овладение социальной реальностью, ригидность и неадаптивность небольшого количества поведенческих альтернатив. Недостаток поведенческих альтернатив, навыков поведения Лазарус назвал "дефицитом поведения", и основой уверенности в себе предложил считать его отсутствие.
Наличие навыков является необходимой, но еще не достаточной предпосылкой уверенности в себе. Анализируя особенности уверенного в себе поведения, психологи столкнулись с проблемой определения тонкой грани между уверенностью и агрессивностью.
Некоторые, как Вольпе, вообще не видели разницы между ними. Более того, в качестве метода коррекции неуверенности практиковали тренинг напористого и агрессивного самоутверждения. Другие (как, например, А. Ландж и П. Якубовски) считали, что уверенность представляет собой нечто среднее между агрессивностью и неуверенностью, нечто, что имеет ясные отличия как от одного, так и от другого.
Третьи утверждали, что агрессивность и неуверенность по сути являются двумя различными формами проявления отсутствия уверенности, при которых нереализованная во внешнем взаимодействии энергия, вызванная актуализацией некоторых потребностей, переносится либо внутрь самого организма и приводит к аутодеструкции (чаще всего - к невротизации или алкологизации), либо оборачивается против других и приводит к неоправданной агрессивности. Но большинство авторов считают, агрессивность и неуверенность представляют собой два разных свойства личности. Это подтверждается, в частности, очень низкими корреляциями по тестам агрессии и уверенности в себе.
Высокая степень уверенности и агрессивности могут совпадать, если агрессивными действиями человек легко и надежно достигает осуществления своих потребностей и не видит никаких негативных побочных эффектов. В этом случае агрессивность должна пониматься как еще одна, наряду с уверенностью, индивидуальная черта личности. Точно также могут сосуществовать неуверенность и агрессивность, если в репертуаре поведения кого-либо присутствует лишь агрессивное поведение. Даже если агрессивность ничего не приносит, человек продолжает вести себя агрессивно всегда, когда, преодолевая неуверенность, он все же решается на что-либо. Чаще всего уверенные в себе люди крайне редко бывают агрессивны, поскольку для жизни, которая их устраивает, вполне достаточно иных, неагрессивных, действий.
Существуют также вполне очевидные и простые для наблюдения характеристики поведения, отличающие уверенных в себе людей. Методология анализа невербального поведения в ситуациях, вызывающих затруднения в общении, хорошо разработана в отечественной психологии и создает надежную базу для дальнейших исследований.
Здесь мы назовем лишь наиболее четкие отличия уверенного, неуверенного и агрессивного поведения. Уверенные в себе люди говорят громко и ясно, но никогда не переходят на крик, часто смотрят в глаза собеседнику, но не "сверлят собеседника глазами", всегда выдерживают оптимальную дистанцию общения, не приближаясь к собеседнику вплотную. Уверенные в себе люди умеют держать паузу в разговоре, редко перебивают партнеров, способны ясно и четко выражать свои мысли.
На словах (в вербальной плоскости) уверенные в себе люди открыто говорят о своих чувствах, желаниях и претензиях, сопровождая их кратким и четким обоснованием, часто используют местоимение «я», не боятся выражения личного мнения. Оскорбления, упреки, обвинения редко можно услышать от уверенных в себе людей. Все претензии к окружающим они высказывают от своего собственного лица.
Нельзя сказать, что эти особенности формируются сами собой, или же что человек уже рождается уверенным в себе. Как и все социально-психологические качества личности, уверенность в себе формируется в ходе социализации - т.е. во взаимодействии с другими людьми и социальным окружением. Индивидуальная история социализации может иметь и негативный характер, и только лишь детальный анализ этой строго индивидуальной истории социализации сквозь призму современных знаний природы неуверенности в себе позволяет понять индивидуальные причины неуверенности в себе и наметить пути ее коррекции.
Литература
- Лабунская В.А. (1997) От проблемы затрудненного общения к постановке проблемы "субъект затрудненного общения" // Психологический вестник РГУ, вып 2, часть 1, Ростов-на-Дону, изд-во РГУ, 1997, с.24-41.
- Ромек В.Г. (1997) Проблема диагностики уверенности в зарубежной психологии (методом стандартизированного наблюдения) // Психологический вестник Ростовского государственного университета. Выпуск 2, часть 1, Ростов-на-Дону, изд-во РГУ, 1997, с.419-434.
Каковы причины неуверенности в себе?
Относительно причин возникновения неуверенности в себе существует несколько взаимодополняющих объяснений. Самое простое объяснение следует из теории социального научения Альберта Бандуры, точнее из той ее части, которая касается "обучения на моделях". В соответствии с этой теорией, новые навыки поведения возникают в результате подражания - копирования ребенком тех стереотипов поведения, которые он имеет возможность наблюдать вокруг себя. Родители, родственники, друзья служат "моделями" для копирования. В результате уверенная, агрессивная или неуверенная в себе личность возникает как своего рода "слепок" образцов поведения, доминирующих в среде, окружающей ребенка.
Другое, не менее популярное объяснение неуверенности дает теория "выученной беспомощности" Мартина Селигмана. В соответствии с этой теорией на формирование личности ребенка влияет не только "модели", служащие для копирования, но и реакция родителей, и шире - всей окружающей социальной среды - на то или иное поведение ребенка. Последствия, которые возникают (или не возникают) вслед за определенным поведением, позволяют (или не позволяет) ребенку соотнести разные стереотипы социального поведения с разными реакциями социальной среды. Характер связи между образцами поведения ребенка и реакцией окружения (поведением родителей) определяет позитивное, здоровое, или нарушенное развитие ребенка.
В случае отсутствия последствий или асинхронности поведения и может возникнуть "выученная беспомощность", пессимизм, неуверенность в себе и прочие психологические проблемы.
Селигман определяет беспомощность как состояние, возникающее в ситуации, когда внешние события от нас не зависят и мы ничего не можем сделать, чтобы их предотвратить или видоизменить. Чувство беспомощности возникает тогда, когда внешние события протекают совершенно независимо от наших произвольных действий (объективные условия беспомощности), или же если нам кажется, что они протекают независимо от нас (субъективные условия). В результате сопряжения во времени активных произвольных действий и неконтролируемых последствий возникает печальный результат - теряется мотивация к любым действиям, предполагающим изменения во внешней среде.
Далее, еще одним объяснением неуверенности может быть отсутствие или недостаток веры в эффективность собственных действий. Низкая само-эффективность возникает как результат множественных негативных оценок со стороны близких людей и учителей, которые в последствии интериоризуются и превращаются в привычные и автоматические негативные оценки собственных намерений и возможностей. Эти негативные самооценки блокируют, с одной стороны, социальную инициативу, а с другой стороны - вызывают негативные) эмоции и искаженное восприятие действительности.
Из приведенных объяснений причин неуверенности никак не следует, что уверенность в себе заложена, так сказать, от рождения. Ребенок появляется на свет с некоторыми задатками и способностями, возможно, с некоторыми физическими или психическими недостатками. Эти задатки, способности и недостатки облегчают или усложняют задачу самореализации, но не определяют прямо и непосредственно формирования уровня уверенности в себе. На начальном этапе социализации в формировании уверенности играют свою роль множество факторов, но в первую очередь - разнообразие возможностей приобретения (копирования, обучения) новым социальным навыкам и разнообразие адекватной и непосредственной реакции на эти навыки социального окружения.
В противном случае имеет место "негативный" вариант - формирование неуверенности. Социальная среда, в которой рождается будущий неуверенный в себе человек, обычно крайне бедна впечатлениями и однообразна. Репертуар навыков, которые доступны наблюдению и копированию, очень ограничен. Социальная среда, реакции родителей или воспитателей также однообразны и преимущественно негативны. Достижения и успехи в овладении этой средой не очевидны, отрицаются или подвергаются критике. Негативная обратная связь (или полное отсутствие обратной связи) постоянно вызывает переживание неуспеха. Негативные самооценки и ожидания неуспеха становятся привычными способами внутреннего диалога и приводят к отказу от собственной инициативы в овладении новыми сторонами реальности, пассивности и скованности в осуществлении своих намерений. В результате неуверенный человек меньшего достигает в жизни, сама жизнь, любая форма активности у него сопряжена с массой негативных переживаний, эти переживания в свою очередь сказываются на здоровье самого человека и его близких. В более широком контексте обществу или организации, в которой живут и работают неуверенные в себе люди, недостает инициативы его членов. В таком обществе или организации доминируют застойные явления, слишком много энергии тратится на бесполезные обсуждения и сомнения. Разумная кооперация людей для осуществления общих намерений не возникает, каждый живет в рамках собственного (достаточно болезненного) мира.
Понимание причин неуверенности в себе дает возможность спланировать и провести психокоррекционные или профилактические мероприятия, направленные на формирование уверенности в себе. Эффективность этих мероприятий позволяет оценить и проверить диагностика уровня уверенности в себе.
Литература
- Зелигман М. (1997) Как научиться оптимизму, Москва: Вече, 1997
- Ромек В.Г. (1999) Уверенность в себе: этический аспект. // Журнал практического психолога 1999, №9, с. 3-13
- Ромек В.Г. (2000) Психологическое консультирование в ситуации выученной беспомощности // Психологическое консультирование: проблемы, методы, техники. Ростов-на-Дону, изд-во ЮРГИ, 2000, с. 278-287, ISBN 5-900548-30-9
Как можно диагностировать уровень уверенности в себе?
Существует достаточно много способов измерения уверенности в себе. Практический весь инструментарий психологии получил применение в исследовании уверенности: наблюдение в естественной среде, стандартизированное наблюдение, различного рода экспертизы и тесты. За рубежом существует более 20 тестов для измерения тех или иных (но чаще всего - поведенческих) аспектов уверенности. Некоторые из этих тестов адаптированы для использования в разных странах.
В практических целях для быстрой оценки степени уверенности в себе можно использовать показатели фактора "H" из 16-факторного теста Кэттела, шкалу самоуверенности из методики исследования самоотношения С.Р. Пантилеева или шкалу общей самоэффективности Р. Шварцера и М. Ерусалема (эта шкала также хорошо подходит для кросс-культурных исследований - существует 17 ее согласованных национальных форм). Далее, вы можете познакомиться с вопросами теста Ратуса - но только для знакомства, тест очень популярен в Америке, но не адаптирован в России и в книге К. Рудестама переведен на русский язык не лучшим образом.
Для самодиагностики уровня уверенности в себе можно использовать приведенный мой тест уверенности в себе, дающий оценки по трем шкалам - общей уверенности в себе, инициативы и социальной смелости. Получившим по всем этим шкалам 1-3 стандартных балла мы рекомендовали бы попробовать устранить неуверенность одним из перечисленных ниже способов.
Литература.
- Ромек В.Г. (1998) Тесты уверенности в себе. Практическая психодиагностика и психологическое консультирование. Ростов-на-Дону, 1998, с.87-108.
- Шварцер Р., Ерусалем М., Ромек В. (1996) Русская версия шкалы общей само-эффективности Р. Шварцера и М. Ерусалема // Иностранная психология, 7, 1996, с.71-77.
Существуют ли пути психологической коррекции неуверенности в себе?
Лучше всего, конечно, не создавать условий для возникновения неуверенности, повышать уровень психологической грамотности родителей и воспитателей. Имеет смысл также соответствующим образом оснащать дошкольные учреждения и школы, с раннего детства достойно вознаграждать сложные, полезные для общества, виды деятельности, инициативу и нововведения. Далее, конечно, нужно поощрять, или, как минимум - позволять, разнообразие личных и личностных проявлений в той мере, в какой это не вредит личным проявлениям других.
Все эти меры в большой степени могут обеспечить раннее предотвращение неуверенности, что, вне всякого сомнения, полезно для общества и каждого конкретного человека. Возможно, поэтому разработка и публикация программ тренинга уверенности в себе в самых разных вариантах - для детей, взрослых, родителей с детьми, супружеских пар, небольших организаций и т.д. - подготовка соответствующих специалистов поддерживается финансово и организационно правительствами и профессиональными организациями психологов и педагогов многих стран мира.
Опыт коррекции неуверенности в достаточной степени обобщен, его эффективность, медицинская и социальная безопасность теоретически и практически многократно проверены. Тренинг уверенности в себе и неагрессивного самоутверждения заслуженно причисляют к стандартным методам поведенческой психотерапии. Существует множество вариантов психокоррекции неуверенности в себе. Здесь мы назовем лишь некоторые из них.
Во-первых, конечно, хорошие результаты дает систематическая работа над собой. В последнее время появилось много литературы теоретического и практического характера, в которой можно найти описание способов, с помощью которых можно избавиться от присущего вам чрезмерного волнения, страха в определенных социальных ситуациях. Разобравшись с сутью своих затруднений, можно попробовать на себе и затем целенаправленно тренировать уверенные образцы поведения. Если этот путь почему-либо невозможен или для вас не эффективен, можно применить другой способ - записаться в группу тренинга уверенности к квалифицированному психологу, и, вместе с "товарищами по несчастью", тренировать необходимые навыки в группе, одновременно привыкая к новым способам оценки собственных действий и спокойствию в стрессовых ситуациях. Обычно этот путь в такой же мере более эффективен, в какой обучение в университете эффективнее самообразования. Большую позитивную роль играет новый опыт социального взаимодействия и влияние группы.
И, наконец, знания об условиях формирования уверенности в себе вы можете применять в воспитании собственных детей, в профессиональной педагогической деятельности, в общении с другими людьми.
Литература
- Аксельрод А., Хольти Дж. (1999) 201 способ сказать "Нет" изящно и веско. Челябинск, Урал LTD, 1999
- Альберти Р., Эммонс М. Самоутверждающее поведение. С.-Петербург: "Академический проект", 1998, 190 с.
- Аннекен Г. (1992) Тренинг уверенности и контакта в группе (на основе когнитивной модели регуляции поведения). Ростов-на-Дону. 1992. 61 с.
- Либерман Д. Дж. (2000) Как обрести уверенность в себе. Самоучитель. Москва: АСТ, 2000
- Смит Дж. М. (2000) Тренинг уверенности в себе. С.-Петербург: Речь, 2000.
- Ромек В.Г. (2000) Психотерапия неуверенности в себе: когнитивно-поведенческий подход // Вопросы ментальной медицины и экологии, т.6, №2, 2000, с.83-84
- Доусон Р. (1996) Уверенно принимать решения. Москва, Культура и спорт ЮНИТИ, 1996
- Жинот Х. (1997) Родители и подросток. Ростов-на-Дону, Феникс, 1997
- Жинот Х. (1997) Учитель и ребенок. Ростов-на-Дону, Феникс, 1997
- Фенстерхейм Г. и Бэйер Дж. (1997) Не говори "Да" если хочешь сказать "Нет". Москва, Вече, 1997.