Полустандартизированные программы

Поведенческая тренинговая программа тренировки социальной компетентности Франца-Йозефа Фельдхеге и Г. Краутана (J. Feldhege, G. Krauthan, 1979) предполагает модификацию поведения и повышение социальной компетентности по четырем поведенческим блокам:

  1. улучшение взаимоотношений с партнерами, друзьями и знакомыми;
  2. знакомство; установление и поддержание контакта с другим человеком;
  3. предъявление обоснованных требований и претензий;
  4. преодоление трудных (стрессовых) ситуаций.

 

Для проведения всей программы требуется минимум 4 месяца при условии, что 7 - 9 клиентов встречаются дважды в неделю для 2-часовых занятий.

В рамках каждой из тем тренируемый навык подразделяется на несколько простых компонентов - так называемых поведенческих и когнитивных техник. Эти компоненты тренируются по отдельности, причем когнитивная тренировка предшествует отбору подходящих ситуаций ролевых игр и последующему поведенческому тренингу в ролевых играх. Например, навык "установление контакта" состоит из следующих компонентов.

Когнитивные техники.

 

  • Знание мест, где можно встретить подходящих для знакомства людей;
  • Знание фраз, с которыми можно обратиться к другому;
  • Знание тем, на которые можно вести продолжительный разговор.

Поведенческие техники.

  • Умение обратиться к другому;
  • Умение вести продолжительный разговор;
  • Умение придти к соглашению о последующей встрече;
  • Умение организовать что-либо, в чем заинтересован и партнер.

Содержание когнитивных техник создается активными действиями самих клиентов. Клиенты, например, сами предлагают варианты мест, подходящих для контакта; составляют список фраз, с которыми они могли бы обратиться к другому, и тем, на которые они в состоянии долго и интересно говорить. Чем обширнее будут эти списки, тем легче будет тренировать поведенческие навыки.

Ситуации ролевых игр в программе также (на основе одной-двух демонстрационных ролевых игр) предлагают сами клиенты. При этом каждую ситуацию подразделяют на несколько компонентов, частично изменяя которые можно усложнить или облегчить ситуацию:

1) время/место;

2) партнер;

3) собственные действия;

4) поведение партнера;

5) компоненты собственного поведения.

(В п. 3 описывается тренируемое поведение, в п. 5 - его отдельные компоненты, за которыми клиент должен особенно следить в ролевых играх.)

Ситуации к каждой из поведенческих техник в программе разыгрываются трижды - на низком, среднем и высоком уровне сложности.

Предполагаемым результатом тренинга является способность клиентов осознавать и проговаривать свои потребности, интересы и желания (осознание), способность целенаправленно и со знанием дела планировать осуществление интересов и желаний (планирование) и собственно наличие навыков для осуществления своих планов в реальной ситуации, находя подкрепление во внутренней и внешней среде.

Этот комплекс когнитивных, эмоциональных и поведенческих навыков, по мысли авторов, и составляет социальную компетентность, создающую возможность оптимального развития и самореализации клиентов.